Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Stand: September 2024

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Michaela Prina, insbesondere für Einzelbegleitungen, Prozessbegleitungen, Coachings, körperorientierte und somatische Arbeit, energetische Begleitung, Beratungen, Workshops, Seminare und Online-Angebote.

Mit der Vereinbarung eines Termins, der Anmeldung zu einem Angebot oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt sich die Klientin bzw. der Klient mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Vereinbarungen können im Einzelfall schriftlich getroffen werden.

 

2. Art und Ziel der Begleitung

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, Prozessbegleitung und Unterstützung in persönlichen Veränderungsprozessen.

Je nach Angebot können unter anderem körperorientierte, somatische, systemische, traumainformierte, meditative oder energetische Methoden eingesetzt werden.

Die Begleitung unterstützt die Selbstwahrnehmung, Selbstreflexion und persönliche Entwicklung.

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Es werden insbesondere keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Bestehen gesundheitliche oder psychische Beschwerden, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erfordern, liegt es in der Verantwortung der Klientin bzw. des Klienten, entsprechende Fachpersonen beizuziehen.

 

3. Eigenverantwortung

Die Klientin bzw. der Klient trägt während des gesamten Begleitprozesses die Verantwortung für sich selbst, ihre bzw. seine Entscheidungen und ihr bzw. sein Handeln.

Die Begleitung erfolgt auf freiwilliger Basis.

Die Klientin bzw. der Klient entscheidet selbst, welche Themen eingebracht und welche Schritte gegangen werden.

Die Begleitung kann persönliche Prozesse anregen und intensive Gefühle oder Erinnerungen berühren. Eine bestimmte persönliche, gesundheitliche oder berufliche Entwicklung kann nicht garantiert werden.

Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken, akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder anderen medizinischen Notfällen ist unverzüglich eine geeignete medizinische bzw. psychiatrische Fachstelle oder der zuständige Notfalldienst zu kontaktieren.

 

4. Terminvereinbarung

Termine werden persönlich, telefonisch, per E-Mail, über ein Online-Buchungssystem oder über andere von der Praxis angebotene Kommunikationswege vereinbart.

Mit der verbindlichen Terminvereinbarung kommt eine entsprechende Vereinbarung über die gebuchte Dienstleistung zustande.

Die vereinbarte Dauer und der Preis der jeweiligen Leistung werden vor bzw. bei der Terminvereinbarung kommuniziert.

 

5. Absage und Verschiebung von Terminen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden.

Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder eines unvorhersehbaren Ereignisses nicht wahrgenommen werden, kann im Einzelfall eine andere Regelung vereinbart werden.

Die Praxis behält sich vor, bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen zukünftige Termine nur noch gegen Vorauszahlung zu vereinbaren.

 

6. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen wird die vereinbarte Endzeit grundsätzlich beibehalten.

Die dadurch entstehende verkürzte Sitzungszeit wird nicht automatisch verlängert oder nachgeholt.

Bei einer erheblichen Verspätung kann die Sitzung als ausgefallener Termin behandelt und entsprechend verrechnet werden.

 

7. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise.

Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, nach der Sitzung bzw. innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Die Zahlung kann je nach Angebot per Überweisung, Twint, Kartenzahlung oder über andere von der Praxis angebotene Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.

Bei Zahlungsverzug können angemessene Mahn- und Bearbeitungskosten erhoben werden.

 

8. Pakete und längerfristige Begleitungen

Werden mehrere Sitzungen als Paket oder im Rahmen eines längerfristigen Begleitprogramms gebucht, gelten die jeweils vereinbarten Zahlungs- und Rücktrittsbedingungen.

Nicht wahrgenommene Termine werden nicht automatisch durch eine Verlängerung des Begleitzeitraums ersetzt.

Individuelle Vereinbarungen über Unterbrechungen oder eine vorzeitige Beendigung können im Einzelfall getroffen werden.

 

9. Online-Sitzungen

Online-Sitzungen können beispielsweise über Zoom oder eine andere vereinbarte Kommunikationsplattform durchgeführt werden.

Die Klientin bzw. der Klient ist selbst dafür verantwortlich, für die Sitzung einen geschützten und möglichst störungsfreien Raum sowie eine geeignete Internetverbindung bereitzustellen.

Technische Störungen werden nach Möglichkeit gemeinsam behoben. Bei erheblichen technischen Problemen kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

Für die Übertragung sensibler Informationen über elektronische Kommunikationsmittel gelten zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

 

10. Vertraulichkeit

Persönliche Informationen, die im Rahmen der Begleitung bekannt werden, werden vertraulich behandelt.

Die Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung der Begleitung.

Gesetzliche Auskunfts-, Melde- oder Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

Eine Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Einwilligung oder soweit eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.

 

11. Datenschutz

Personendaten werden gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.

Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere darüber, welche Personendaten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie bearbeitet werden, wie sie geschützt werden und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.

Die aktuelle Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen zur Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen.

 

12. Dokumente und Arbeitsmaterialien

Von der Praxis zur Verfügung gestellte Arbeitsunterlagen, Übungen, Texte, Audioaufnahmen, Videos oder sonstige Materialien sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

 

13. Seminare, Workshops und Gruppenangebote

Für Seminare, Workshops, Ausbildungen und Gruppenangebote gelten zusätzlich die jeweils bei der Anmeldung kommunizierten Bedingungen.

Eine Anmeldung ist verbindlich.

Bei einer Abmeldung gelten die jeweils für das konkrete Angebot angegebenen Stornierungsbedingungen.

Die Praxis kann ein Angebot bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aufgrund wichtiger, nicht beeinflussbarer Umstände absagen oder verschieben.

In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen grundsätzlich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.

 

14. Haftung

Die Begleitung erfolgt nach bestem Wissen und mit fachlicher Sorgfalt.

Für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, emotionalen oder beruflichen Erfolg wird jedoch keine Garantie übernommen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Die Haftung für Schäden, für die nach zwingendem Recht gehaftet werden muss, bleibt vorbehalten.

 

15. Beendigung der Begleitung

Die Klientin bzw. der Klient kann die Begleitung grundsätzlich jederzeit beenden.

Bereits erbrachte Leistungen sowie verbindlich gebuchte und nicht rechtzeitig abgesagte Termine sind entsprechend den vereinbarten Bedingungen zu bezahlen.

Auch die Praxis kann eine Begleitung beenden, insbesondere wenn eine weitere Zusammenarbeit aus fachlichen, persönlichen oder organisatorischen Gründen nicht sinnvoll oder zumutbar ist.

 

16. Änderungen der AGB

Die Praxis kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund veränderter gesetzlicher, organisatorischer oder betrieblicher Rahmenbedingungen erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Vereinbarungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

 

17. Anwendbares Recht

Auf das Vertragsverhältnis findet schweizerisches Recht Anwendung.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

 

18. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Praxis.

 

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen und rechtlich zulässigen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

 

[Praxisname]
Michaela Prina
Schoffelgasse 3 , 8001 Zürich
info@michaelaprina.com
www.cranio-se.ch